Ученые из Технологического института Стивенса в США опросили более 350 пациентов и 200 врачей, чтобы выяснить, как часто люди ощущают осуждение со стороны медработников – и как последние относятся к тем, с чьим мнением не согласны.

"Люди беспокоятся, будто их врачи смотрят на них свысока, и оказывается, что это совершенно реальная проблема, — говорит доктор Саманта Кляйнберг, ведущий автор научной работы. — Наше исследование показывает, что врачи действительно строго судят пациентов, если они делятся информацией или убеждениями, с которыми специалисты не согласны".

В рамках исследования оценивались ошибочные представления пациентов в области медицины. Некоторые были рациональными, например, вера в то, что употребление сахара вызывает диабет; другие – нет, например, мнение, будто  морковный сок лечит это заболевание. В некоторых случаях речь шла скорее о теории заговора, например, что фармацевтические компании намеренно вызывают диабет, чтобы привлечь больше клиентов для инсулина.

"Степень негативного восприятия пациентов, распространяющих дезинформацию, удивила нас и говорит о том, что врачам может потребоваться дополнительная поддержка и ресурсы для эффективного лечения таких людей", — говорит соавтор исследования Онур Асан, также работающий в Технологическом институте Стивенса.

Результаты показали, что чем более необоснованными были убеждения пациента в отношении здоровья, тем негативнее к нему относились как медицинские работники, так и участники эксперимента без специального образования. "Мы обнаружили, что наши испытуемые относились к людям негативно, если у них вообще были ошибочные убеждения, но ситуация усугублялась, если представления были необоснованными или носили конспирологический характер", — говорит доктор Кляйнберг.

По ее мнению, результаты удручающие, поскольку от неспециалистов обычно не ждут наличия знаний в области медицины.

Также вопреки ожиданиям выяснилось, что люди, сами имеющие какое-либо заболевание, крайне негативно относились к тем, кто имел ошибочное мнение. "Мы думали, что те, кто сам страдает диабетом, могут быть более сочувствующими, но это оказалось совсем не так", — признает Кляйнберг.

Опрос показал, что большинство людей придерживаются по крайней мере некоторых неверных убеждений, связанных со здоровьем. Например, что прием витамина С помогает в борьбе с простудой, или что употребление сахара вызывает диабет. Поэтому, по мнению исследователей, очень важно, чтобы люди могли свободно обращаться за экспертными мнениями. "Мы полагаемся на наших врачей, которые обучают нас и помогают нам преодолевать медицинские заблуждения. Но это возможно только в том случае, если мы можем свободно выражать свои идеи, не боясь осуждения, когда мы ошибаемся", — говорит автор исследования.

Часть проблемы заключается в том, что обычно неспециалисты не могут знать, верны их собственные убеждения или нет, или будут ли они восприняты как разумные или неразумные. Это означает, что пациенты, скорее всего, будут скрывать даже истинные и разумные убеждения, чтобы свести к минимуму риск негативного отношения со стороны своего врача.

Доктор Кляйнберг говорит, что необходимы дополнительные исследования, чтобы изучить, как негативное восприятие влияет на реальное взаимодействие пациента и врача. Тем не менее, добавляет она, очевидно, что врачам нужно делать больше, чтобы их пациенты чувствовали себя в безопасности и комфорте.

Исследование опубликовано в журнале Medical Decision Making.