Профессора Института делового администрирования Таллиннского технического университета Марина Ярвис и Карин Рейнхольд отмечают, что высокооплачиваемые квалифицированные работники, например, в сфере информационных технологий, сегодня стремятся к гибкому графику и возможности комфортно совмещать работу и личную жизнь.

Однако домашний офис не всегда подходит работодателям, которые хотят поддерживать корпоративную культуру и организацию труда. "Инновации – это коллективное явление, они происходят, когда люди собираются вместе. Чувство сопричастности, умение разрешать конфликты и строить хорошие отношения – это все также части корпоративной культуры", – объясняет Марина Ярвис.

Она также отметила, что многочисленные исследования, проведенные во время пандемии и подчеркивавшие преимущества работы из дома, сегодня следует воспринимать несколько критически. В то время у людей часто не было другого выбора, кроме как работать из домашнего офиса, и потому искались преимущества такого формата.

По словам Карин Рейнхольд, работа из дома позволяет лучше сбалансировать деловую и семейную жизнь и сэкономить время на дорогу. Однако у нее есть и свои недостатки, особенно для людей, которые в целом редко выбираются из домашней обстановки.

"Человек может не осознавать этого, но чем больше он остается в своей зоне комфорта, особенно если у него уже есть психические расстройства, тем более изолированным он становится. Позже ему уже не удается быть социально активным, поэтому возвращение в офис может вызвать сильный стресс, – говорит Рейнхольд. – Он сам не осознает, что выход из защитной домашней среды и взаимодействие с людьми на самом деле полезны для его психического здоровья". По ее словам, удаленная работа также не подходит экстравертам, которые нуждаются в большем общении.

Наилучший вариант организации труда – гибридная работа

Оба ученых подчеркивают, что, согласно широкому спектру исследований, оптимальным является гибридный режим работы. Именно в этом направлении сейчас идут несколько крупных эстонских IT-компаний, таких как Playtech и Bolt. Последняя недавно объявила, что требует от сотрудников находиться в офисе не менее двух дней в неделю.

"Мы хотим подчеркнуть, что нельзя мыслить черно-бело и воспринимать удаленную работу как что-то очень хорошее или очень плохое. У нее есть плюсы и минусы, как и у работы в офисе", – говорит Рейнхольд.

По финансовым причинам большинство компаний сегодня предпочитают офисы открытого типа (Open Space). "Обратной дороги нет, потому что открытый офис – это более дешевое решение. Традиционный кабинет просто уходит в прошлое", – добавляет профессор.

Однако многочисленные исследования показали, что Open Space офисы не подходят для многих сотрудников. "Они не способствуют выполнению сложных когнитивных задач из-за постоянного фонового шума. Исследования показывают, что открытые офисы совсем не привлекательны для работников и не соответствуют человеческой природе, особенно в Эстонии, где много интровертов", – говорит она.

Поскольку большие Open Space офисы мешают сосредоточиться, а работодатели хотят сохранить корпоративную культуру и чувство принадлежности, роль офисов в рабочей жизни начала меняться, объясняет Марина Ярвис.

"Люди, остававшиеся дома во время пандемии, создавали условия, которые их устраивали: кто-то хочет работать под музыку, кто-то в тишине и так далее. На самом деле мы видим, что роль офиса изменилась. Работа, требующая концентрации, выполняется дома, но люди ходят в офис для мозговых штурмов и встреч, решать неотложные проблемы и общаться", – говорит она.

Возникновение офиса на основе активности

По словам Карин Рейнхольд, еще до пандемии набирал популярность так называемый "офис на основе активности" (Activity Based Office). Эта концепция возникла во всем мире именно потому, что в открытом пространстве люди не могут достаточно сосредоточиться в условиях фонового шума. "Telia, например, начала внедрять офис на основе активности в Эстонии за несколько лет до пандемии", – приводит пример Рейнхольд.

По словам Ярвис, такой формат означает, что больше нет постоянного места или личного стола, за которым люди сидят, потому что более серьезная работа, требующая концентрации, все равно выполняется дома. Люди перемещаются между различными местами в офисе в зависимости от того, чем они занимаются.

"Есть более тихие уголки для концентрации и отдельные места для общения, отдыха, занятий спортом и так далее", – описывает она. По словам профессора, офис на основе активности – золотая середина между работой из дома и Open Space офисом.

В целом Марина Ярвис и Карин Рейнхольд считают, что удаленная работа, получившая широкое распространение во время пандемии, не исчезнет, а, скорее всего, продолжится в гибридном формате. "Исключительно виртуальные команды требуют другого подхода, руководства и компетенций. Если же мы все еще говорим о физических организациях, где необходимо развивать чувство принадлежности, то гибридный вариант – лучшее решение", – говорит Ярвис.